Domanda:
In che modo i servizi di emergenza sanitaria registrano legalmente le chiamate?
Franck Dernoncourt
2016-01-20 05:15:13 UTC
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A quanto mi risulta, tutte le chiamate ai servizi di emergenza sanitaria negli Stati Uniti vengono registrate. In che modo i servizi di emergenza sanitaria registrano legalmente le chiamate negli stati in cui è richiesto il consenso alla registrazione?

Dalla Guida alla registrazione di Reporter:

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So che alcuni stati in cui il consenso di tutte le parti richiede semplicemente un tono di avviso del registratore, come lo Stato della California:

Air Transport Association of America contro Public Utilities Commission dello Stato della California, Convenuti, 833 F.2d 200 (9th Cir. 1987)

GO 107-B definisce il monitoraggio non approvato delle chiamate telefoniche come l'uso di apparecchiature che consentono a una terza persona di ascoltare o registrare una conversazione telefonica senza alcuna indicazione alle parti conversanti che sono state ascoltate, o senza consentire alle parti conversanti di comunicare con la terza persona. Una persona che desidera ascoltare una conversazione senza violare il regolamento può fornire un avviso utilizzando un dispositivo di avviso con segnale acustico udibile da tutte le parti della conversazione o annunciando alle parti che la conversazione è monitorata . L'ordine richiede alle utility di presentare tariffe che vietano il monitoraggio a meno che non venga dato avviso alle parti della conversazione o non venga ottenuto il loro consenso. Se una compagnia telefonica viene a sapere che un cliente sta monitorando le conversazioni in violazione della tariffa, l'ordine richiede all'utilità di interrompere il servizio se il cliente non si astiene da tale monitoraggio entro cinque giorni dalla comunicazione da parte delle utenze. Il cliente può presentare un reclamo al CPUC se l'interruzione è minacciata e il servizio del cliente non verrà interrotto in attesa della risoluzione del reclamo.

ma come gli altri dichiarano dove è richiesto il consenso e un il segnale acustico non è sufficiente?

Ad es dalle leggi sulla registrazione delle conversazioni in tutti i 50 stati:

Maryland Tutte le parti Md. Code Ann., Cts. & Jud. Proc. § 10-402 (a): La legge sulle intercettazioni telefoniche e sulla sorveglianza elettronica afferma che è illegale prendere o registrare una comunicazione senza il consenso di tutte le parti.

Due risposte:
#1
+13
user3851
2016-01-20 05:19:07 UTC
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La registrazione delle chiamate di emergenza e la riservatezza di tali registrazioni sono spesso gestite in modo esplicito dalla legge o sotto l'egida degli statuti di "registrazione pubblica".

http://www.ncsl.org/ ricerca / telecomunicazioni-e-tecnologia-dell'informazione / riservatezza-delle-registrazioni-chiamate-911.aspx

Florida Statutes, sezione 934.03:

È lecito [...] per un dipendente di [...] un'agenzia che gestisce un sistema di numero telefonico di emergenza "911" [...] intercettare e registrare le comunicazioni via cavo in entrata ...

Sul tuo esempio specifico del Maryland, consulta il Codice del Maryland, sezione 10-402 (c) (5):

è lecito in base a questo sottotitolo che un funzionario, un dipendente o un agente di un centro di comunicazioni di emergenza governativo intercetti una comunicazione via cavo, orale o elettronica in cui l'ufficiale, agente o dipendente è parte di una conversazione relativa a un'emergenza.

La legge del Maryland lascia aperta la possibilità che la registrazione di chiamate di emergenza effettuate per errore o chiamate fraudolente sia illegale, poiché queste chiamate non riguardano le emergenze.
"911, whats your emergency"... "wait, what!? this is not an emergency! Are you recording!? I'm sueing!"
#2
-1
Snipercatz
2016-01-20 13:31:13 UTC
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Tutto dipende dall'aspettativa di privacy. Quando la persona A chiama la persona B, c'è un'aspettativa di privacy tra A e B, escludendo qualsiasi variabile che indurrebbe a credere che la loro conversazione non fosse privata. Ad esempio, se il chiamante A sa che il chiamante B ha il vivavoce e si trova in mezzo a un gruppo di persone, il chiamante A non si aspetta ragionevolmente che la conversazione sia privata.

Un chiamante che chiama il 118 perde il diritto a qualsiasi aspettativa di privacy perché dovrebbe sapere che le sue conversazioni vengono registrate e che la comunicazione del 911 non è intesa come riservata in alcun modo. Anche in situazioni di emergenza, l'interesse a salvare o preservare la vita è legalmente visto come di maggiore importanza del diritto alla privacy. Ad esempio, diciamo che c'era una casa in cui un serial killer stava trattenendo qualcuno e la polizia stava avanzando verso la casa. Nel tentativo di circondare la casa, entrano nel cortile dei vicini del serial killer che stavano facendo sesso nel loro patio: la loro rivendicazione del diritto alla privacy viene sconfitta dalla polizia che ha bisogno di catturare un serial killer e salvare la vita degli ostaggi.

Una persona può avere la massima aspettativa di privacy quando confessa a un prete. È più solido che mai. Un prete NON PUO 'andare alla polizia (senza essere scomunicato) e denunciare qualcosa che ha appreso durante un confessionale. Se un bambino stupratore entra in un confessionale e dice ai preti che ha una prigione di bambini che tornerà a casa e violenterà, il prete non può andare alla polizia. Tutto quello che possono fare è incoraggiare la persona a consegnarsi e dare la propria vita a Dio che la assolverà dai suoi peccati (tosse tosse). Un prete può "suggerire" alla polizia che una determinata persona può essere pericolosa, ma non deve farlo in modo da rivelare informazioni specifiche su ciò che è stato detto e chi l'ha detto.

In realtà, non si tratta solo di aspettativa di privacy. Questa domanda sta chiedendo _precisamente_ perché, in uno stato in cui _tutte_ le parti devono acconsentire, il 911 è legalmente in grado di registrare conversazioni telefoniche. Anche l'ultimo paragrafo è palesemente fuori tema.
@Jimsug, hai affermato che "non si tratta solo di aspettativa di privacy". Allora di cosa si tratta? Nonostante le tue forti critiche e insinuazioni sul fatto che la mia risposta fosse sbagliata, non hai fornito una risposta, perché? È perché non hai nulla di intelligente da offrire? Non è che non ho risposto con precisione alla domanda, l'ho fatto. Apparentemente non riuscivi a capirlo. Ancora una volta, il motivo per cui i servizi di emergenza sono legalmente in grado di registrare le conversazioni telefoniche negli stati in cui tutte le parti devono acconsentire è perché non si ha ALCUNA ASPETTATIVA DI PRIVACY quando chiama i servizi di emergenza. Google it
Ok va bene. Se pensi che si tratti solo di aspettativa di privacy, allora le leggi che vietano specificamente la registrazione delle comunicazioni devono essere non valide, giusto? Solo perché non ho (ancora) scritto una risposta, non significa che non abbia nulla da offrire. Perché il 911 è diverso da una telefonata, qualsiasi altro numero in cui "dovrebbero sapere che le loro conversazioni vengono registrate"? Come dovrebbero sapere che le loro conversazioni vengono registrate? Hanno lo scopo di inferire magicamente ciò dal contesto? Ho sbagliato a insinuare che questa risposta sia sbagliata, ** perché in realtà è semplicemente sbagliata **.
Ma forse invece di vedere il mio commento come un attacco a te, dovresti chiederti perché ho commentato la tua risposta e non l'altra. Quali differenze ci sono nel contenuto e nel modo in cui il contenuto è presentato, che potrebbe portarmi a dire qualcosa sul tuo e non sull'altro? Infine, se Google è la fonte della verità per la tua risposta, dovresti citare le tue fonti. Perché in questo momento, questa risposta si presenta come una risposta basata interamente sulla tua opinione.
Il servizio clienti della mia banca mi chiede sempre se possono registrare la conversazione. Anche se potessero dimostrare che ho chiamato mille volte e ho acconsentito a registrare ogni volta, e quindi non hanno alcuna "aspettativa di privacy" quando chiamo quel numero, non credo che ciò consentirebbe loro di iniziare a registrare senza consenso. Inoltre, non vedo come tutti (anche un bambino) dovrebbero sapere che le chiamate ai servizi di emergenza sono registrate - sono sicuro che ci sono almeno * alcune * persone che non lo sanno e hanno una ragionevole aspettativa di privacy .
@NuclearWang, la tua banca _asks_? Sono abituato a _annunci_ (informandomi che acconsento continuando), ma non ricordo di essere mai stato _asked_ su una chiamata al servizio clienti. Dove fai banca?


Questa domanda e risposta è stata tradotta automaticamente dalla lingua inglese. Il contenuto originale è disponibile su stackexchange, che ringraziamo per la licenza cc by-sa 3.0 con cui è distribuito.
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