Quasi certamente no
Notate che "è stato diagnosticato un problema con il software", quindi dovreste capire esattamente quale problema si è verificato e di chi è stata la colpa (supponendo che non è stata colpa tua). Questo sarebbe piuttosto difficile, soprattutto dato che hanno cancellato il sistema. Anche supponendo che tu abbia una copia di backup e potresti capire il problema esatto, probabilmente hai anche accettato di rinunciare a tali reclami contro gli autori del software che potrebbero aver causato il problema quando hai ricevuto il software, perché le società di software non vogliono pagare per le conseguenze di ogni crash del computer. Microsoft, ad esempio, richiede che l'utente accetti che:
Fatta eccezione per qualsiasi riparazione, sostituzione o rimborso che Microsoft, o il produttore del dispositivo o l'installatore, potrebbe fornire, il licenziatario potrebbe non essere coperto da questa garanzia limitata , in base a qualsiasi altra parte del presente accordo o in base a qualsiasi teoria, recuperare qualsiasi danno o altro rimedio, inclusi profitti persi o danni diretti, consequenziali, speciali, indiretti o incidentali. Le esclusioni di danni e le limitazioni dei rimedi nel presente contratto si applicano anche se la riparazione, la sostituzione o un rimborso non compensano completamente le perdite, se Microsoft, o il produttore del dispositivo o l'installatore, sapevano o avrebbero dovuto sapere della possibilità dei danni, o se il rimedio fallisce nel suo scopo essenziale.
La maggior parte del software ha dichiarazioni di non responsabilità simili. Anche Stack Overflow ne ha uno, ad esempio. Quindi, anche se in qualche modo hai rintracciato esattamente quale parte di software ha causato l'arresto anomalo, probabilmente hai già convenuto che non sono responsabili del pagamento dei tuoi danni.