Mi sono appena state addebitate £ 30 (al telefono) per aggiornare il mio indirizzo con una compagnia di assicurazioni. All'inizio non l'ho contestato e ho tirato fuori il portafoglio per pagare la quota e l'ho fatto. Tuttavia, mentre ero al telefono, mi ha fatto riflettere sull'etica e persino sulla legalità.
In base al GDPR, ho il diritto alla rettifica dei miei dati personali che un'azienda detiene su di me. Quindi, non dovrei avere mezzi giusti per farlo? E se non potessi permettermelo e non potessi pagarlo? La mia polizza sarebbe stata annullata?
Ho chiesto cosa sarebbe successo se non potessi permettermi la commissione e mi è stato detto che avrebbero parlato con la direzione della possibilità di rinunciarvi. Sì, è stato dopo che avevo già pagato (frustrante).
La possibilità di cambiare l'indirizzo sul loro sito web non esiste ancora (ancora in costruzione) e anche allora costerebbe £ 10 da fare quindi.
Oppure è semplicemente immorale che un'azienda addebiti una commissione per l'aggiornamento dei dati personali? Soprattutto quando l'aggiornamento di una riga del database non comporta alcun costo per l'azienda.
E se non avessi un telefono o Internet? Dovrei inviare i soldi per posta? Ma allora cosa succede se non sono in grado di inviare qualcosa per posta?
Qualsiasi informazione sarebbe apprezzata